中部経済産業局では、BtoC事業を始めて間もない方、これから始めようとしている方、自社のカスタマーサポートを充実・強化させたい方を対象にお客さま対応セミナーを開催いたします。
お客さま対応の基本に加えて、クレームを企業活動に活かすノウハウ、不当要求から従業員を守るポイントの習得を目指します。是非お気軽にご参加ください。

〇日時：令和6年2月16日（金）14:00－16:45
〇開催場所：中部経済産業局 ２階大会議室／オンライン（Microsoft　Teams）
〇講演１：「お客さま対応の基本」　（60分）　　　
　講師　：(東海お客様研修会) 電器・機械部会長　日立ＧＬＳ（株）　部長代理 佐藤 正隆 氏

　講演２：「クレーム・不当要求への対応ノウハウ」　（60分）
　講師　：（株） エス・ピー・ ネットワーク　執行役員 西尾 晋 氏

〇受講料：無料

〇申込締切：令和6年2月8日（木）17:00まで
○詳しくはこちら
https://www.chubu.meti.go.jp/c21consumer/oshirase/r5fy_btoc_seminar.html