2024年11月5日
中部経済産業局では、BtoC事業を始めて間もない方、これから始めようとしている方、自社のカスタマーサポートを充実・強化させたい方を対象にお客さま対応セミナーを開催いたします。
お客さま対応の基本に加えて、クレームを企業活動に活かすノウハウ、不当要求から従業員を守るポイントの習得を目指します。是非お気軽にご参加ください。
〇日時:令和6年2月16日(金)14:00-16:45
〇開催場所:中部経済産業局 2階大会議室/オンライン(Microsoft Teams)
〇講演1:「お客さま対応の基本」 (60分)
講師 :(東海お客様研修会) 電器・機械部会長 日立GLS(株) 部長代理 佐藤 正隆 氏
講演2:「クレーム・不当要求への対応ノウハウ」 (60分)
講師 :(株) エス・ピー・ ネットワーク 執行役員 西尾 晋 氏
〇受講料:無料
〇申込締切:令和6年2月8日(木)17:00まで
○詳しくはこちら
https://www.chubu.meti.go.jp/c21consumer/oshirase/r5fy_btoc_seminar.html
FAX 052-791-0157
お問合せ